Pekerjaan Kami Bergaransi.
Tertulis & Mengikat.
Di Carmee Interior, hubungan kami tidak berakhir saat kunci diserahkan. Setiap proyek dilindungi oleh sistem garansi berlapis — dari desain, pengerjaan, hingga material.
Garansi Desain — 6 Bulan
Jika ada ketidaksesuaian fungsional pasca-serah terima yang disebabkan oleh cacat perancangan awal, kami revisi dan perbaiki tanpa tambahan biaya.
- Revisi tata letak ruang jika terbukti cacat perancangan
- Perbaikan sistem sirkulasi cahaya yang tidak sesuai spesifikasi
- Koreksi dimensi furnitur yang meleset dari gambar kerja
- Konsultasi langsung dengan Lead Designer
Garansi Pengerjaan — 12 Bulan
Perlindungan penuh atas kerusakan akibat kesalahan teknis kontraktor kami: kebocoran instalasi pipa, korsleting arus ringan, hingga pergeseran struktur interior.
- Perbaikan kebocoran instalasi pipa & pembuangan
- Penanganan korsleting titik lampu & stop kontak
- Perbaikan pergeseran atau retakan struktur plafon gypsum
- Kunjungan teknisi lapangan dalam 2×24 jam
Garansi Material & Hardware
Garansi resmi pabrik yang kami serahkan langsung kepada Anda. HPL premium (1–2 tahun), sistem engsel/rel slow-motion merk Blum (hingga 5 tahun).
- Garansi HPL Taco & Aica Airon 1–2 tahun (anti-gores, anti-lembap)
- Garansi engsel & rel Blum slow-motion hingga 5 tahun
- Garansi top table granit/solid surface 2 tahun
- Sertifikat garansi pabrik diserahkan saat serah terima
Klaim Garansi yang Mudah & Cepat
Pengajuan Klaim
Hubungi kami via WhatsApp atau Client Portal. Deskripsikan masalah dan kirimkan foto.
Respons 2×24 Jam
Tim kami mengkonfirmasi klaim dan menjadwalkan kunjungan teknis lapangan.
Verifikasi & Eksekusi
Teknisi menilai kerusakan. Jika masuk cakupan garansi, perbaikan dimulai hari itu.
Selesai & Dokumentasi
Pekerjaan didokumentasikan. Anda menerima laporan perbaikan digital.
Sertifikat Garansi Diserahkan
Saat Serah Terima Proyek
Setiap klien Carmee Interior menerima dokumen Sertifikat Garansi resmi yang mencantumkan cakupan, durasi, dan kontak After-Sales. Bukan janji lisan — hitam di atas putih.
Siap Mewujudkan
Ruang Impian Anda?
Gunakan kalkulator biaya kami untuk mendapatkan estimasi awal, atau jadwalkan konsultasi gratis dengan desainer utama kami hari ini.